Bu sayfanın kapsamı
Bu sayfa Denizhan Diş web sitesindeki iletişim, randevu talebi, ziyaret istatistikleri ve dijital asistan akışlarını açıklar. Klinik içindeki muayene ve hasta kaydı için veri sorumlusu tarafından sunulan ayrı aydınlatma metinleri uygulanır. Web sitesi hizmetiyle klinik sağlık kayıtları aynı kapsamda değildir. Veri sorumlusunun tam yasal unvanı ve resmi başvuru bilgileri, ilgili şubenin onaylı aydınlatma metninde yer almalıdır. Bu bilgiler şubenizden istenebilir.
Web sitesinde işlenen bilgiler
Randevu formunda ad-soyad, telefon, seçilen şube, görüşme konusu ve tercih edilen gün-saat kullanılır. Bu bilgiler site veritabanına kaydedilmez; tarayıcınızda seçtiğiniz şubenin WhatsApp hattına gönderilecek hazır mesaj oluşturulur. Gönderme kararını WhatsApp üzerinde siz verirsiniz. Sunucunun güvenlik günlükleri IP adresi ve istek bilgileri içerebilir. Site içi ziyaret istatistikleri yalnızca izin verildiğinde oluşturulur; günlük değişen teknik kimlikle sayfa ve iletişim olayı sayıları tutulur. Yönetici hesabı için oturum ve güvenlik kayıtları kullanılır.
Amaçlar, yöntem ve hukuki sebepler
İletişim bilgileri talebinize yanıt verilmesi ve randevu organizasyonu amacıyla form veya mesaj aracılığıyla elde edilir. Klinik, işleme faaliyetine uygun hukuki sebebi kendi onaylı aydınlatmasında belirlemelidir. Güvenlik kayıtları sistem güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla teknik olarak oluşturulur. İsteğe bağlı ziyaret ölçümü ve dış yapay zekâ kullanımı için tercihlerinizi ayrı olarak yönetebilirsiniz. Bu tercihler klinik muayene veya tedaviye ilişkin açık rıza yerine geçmez; bir metni okumak bütün işleme faaliyetlerine izin vermek anlamına gelmez.
WhatsApp ve yapay zekâ hizmetleri
WhatsApp bağlantısını kullandığınızda mesajınız bu hizmetin altyapısı üzerinden ilgili şubeye ulaşır. Dış yapay zekâ modu etkinse soru, ayrı onayınızla OpenAI hizmetine gönderilir; onay vermezseniz tedavi sayfalarını ve doğrudan şube iletişimini kullanabilirsiniz. Site rehberi modunda yanıt sitedeki içerikten eşleştirilir. Sohbet mesajları bu uygulamanın veritabanında tutulmaz; sağlayıcı ve sunucu altyapısının kendi kayıt süreçleri ayrı olabilir. Kimlik belgesi, sağlık raporu, film veya ayrıntılı hastalık öyküsü paylaşmayın. Dış hizmetlere aktarımın ve varsa yurt dışı işleme koşullarının hukuki değerlendirmesi veri sorumlusu tarafından yapılmalıdır.
Saklama ve erişim
Site istatistikleri en fazla 400 günlük dönem için tutulur; yönetim denetim kayıtları son 300 işlemle sınırlıdır. Yönetici oturumu ve kötüye kullanım sınırları için teknik kayıtlar kullanılır. Sunucu günlükleri ve klinikte alınan hasta kayıtlarının saklama süreleri hizmet sağlayıcı ve ilgili mevzuat çerçevesinde ayrıca belirlenir. Web sitesi veritabanı herkese açık dosya dizininin dışında tutulur. Yönetici erişimi parola ve oturumla sınırlandırılır. Bu önlemler tek başına bütün hizmetlerin hukuki uygunluğu hakkında garanti oluşturmaz.
Haklarınız ve başvuru
6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amaç ve amaca uygun kullanım hakkında bilgi alma, aktarılan tarafları öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve şartları oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma haklarınız vardır. Düzeltme veya silmenin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini, yalnızca otomatik değerlendirmeyle aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etmeyi ve hukuka aykırı işlem nedeniyle zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz. Başvuruyu ilgili şubenin veri sorumlusuna yöneltin. Resmi başvuru yöntemi ve kimlik doğrulama koşulları için şube ile iletişime geçebilirsiniz.
Tercihlerinizi yönetmek
Alt menüdeki Çerez tercihleri düğmesiyle ziyaret ölçüm tercihinizi değiştirebilirsiniz. Zorunlu yönetici oturumu yalnızca yönetim panelinin çalışması için kullanılır. Site rehberi ile dış yapay zekâ seçeneği birbirinden ayrıdır. Hangi şubeye ulaşmak istediğinizi seçebilir, WhatsApp mesajını göndermeden önce içeriğini kontrol edebilirsiniz. Güncel iletişim bilgileri için Şubelerimiz sayfasını ziyaret edin.